ПРАВИЛА
Правила посещения музея «Смоленская крепость»
1. Настоящие правила определяют порядок посещения и закрепляют правила поведения посетителей на территории и объектах Музея.

2. Настоящие правила направлены на обеспечение порядка и безопасности при посещении музея, улучшения обслуживания посетителей и обязательны к безусловному исполнению всеми лицами, находящимися на территории и в помещениях музея, включая сотрудников музея, сотрудников туристических организаций, посетителей в составе организационных групп, индивидуальных посетителей и иных лиц, посещающих Музей (далее по тексту — Посетители).

3. Посещение музея:
3.1. Индивидуальное посещение включает в себя доступ на объекты музейного показа на основании приобретенного билета без сопровождения экскурсовода.
3.2. Экскурсионное обслуживание в сопровождении сотрудника Музея включает в себя доступ на объекты музейного показа на основании приобретенного билета в сопровождении экскурсовода – сотрудника Музея.
3.3. Экскурсионное обслуживание аккредитованным гидом, гидом- переводчиком, экскурсоводом включает в себя доступ на объекты музейного показа на основании приобретенного билета в сопровождении экскурсовода – аккредитованного гида, гида-переводчика, экскурсовода, не являющегося сотрудником Музея. Экскурсионное обслуживание аккредитованным гидом, гидом- переводчиком, экскурсоводом предоставляется при посещении Музея на основе предварительной заявки, фиксирующей дату, время и количество посетителей, принятой Музеем не позднее, чем за 5 календарных дней до даты экскурсии.

4. Посетителям Музея необходимо:
4.1. Выполнять законные требования сотрудников музея.
4.2. Бережно относиться к оборудованию и экспонатам музейного комплекса, соблюдать чистоту, общественный порядок.
4.3. В случае возникновения задымлений или пожара, а также ситуаций, которые могут повлиять на безопасность посетителей или музейного комплекса, немедленно известить об этих сотрудников музея.
4.4. В случае обнаружения безнадзорных вещей и предметов, немедленно сообщить об этом сотрудникам Музея и не предпринимать самостоятельных действий по их удалению.
4.5. Соблюдать общепринятые санитарные нормы.
4.6. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций посетителям необходимо покинуть помещения Музея, в соответствии с планом эвакуации, указаниями смотрителей залов и сотрудников службы музейной безопасности.
4.7. Сопровождающим необходимо заранее ознакомить детей с правилами посещения музея и нести ответственность за их соблюдение.

5. Запрещается:
5.1. Проносить огнестрельное газовое, травматическое, холодное и иное оружие, колющие, режущие и легко бьющиеся предметы.
5.2. Проносить пиротехнические, легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные, ядовитые вещества, предметы и жидкости, бытовые газовые баллоны.
5.3. Проносить рюкзаки, чемоданы, крупногабаритные предметы, свертки и сумки размером более чем 55х35х25 см, или длинномерные предметы, сумма измерений которых по длине, ширине и высоте превышает 110 см, а также предметы, загрязняющие помещения экспозиций и одежду посетителей.
5.4. Использовать любые пожароопасные устройства с открытым пламенем горения, пользоваться любым открытым огнем, пиротехническими устройствами (фейерверками, петардами и т.п.).
5.5. В зимний период находиться в верхней одежде и проносить её с собой, если на выставке и экспозиции Музея работает гардероб.
5.6. Находиться с любыми животными, вне зависимости от их размеров.
5.7. Находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.
5.8. Курить, употреблять спиртные и спиртосодержащие напитки.
5.9. Трогать руками музейные экспонаты (за исключением разрешенных интерактивных зон), витрины, наносить на них надписи.
5.10. Наносить ущерб любому объекту, музейным предметам и оборудованию Музея.
5.11. Передвигаться на роликовых коньках, самокатах, всех аналогичных спортивных средствах и в роликовых кроссовках.
5.12. Использовать помещения и территорию Музея без письменного разрешения его администрации для занятия коммерческой, рекламной и иной деятельностью.
5.13. Самовольно проникать в служебные помещения Музея.
5.14. Расклеивать и распространять печатную продукцию.
5.15. Устраивать на территории Музея не санкционированные митинги, шествия, пикетирования, агитационные, рекламные акции.

6. Посетители имеют право:
6.1. Знакомиться с постоянными и временными экспозициями Музея.
6.2. Осуществлять осмотр экспозиции Музея самостоятельно или в составе экскурсии.
6.3. Пользоваться на экспозиции аудиогидом.
6.4. Получать информацию о порядке и условиях доступа к музейным коллекциям.
6.5. Производить фото- и видеосъемку на территории Музея без использования профессиональной фото- и видеоаппаратуры.
6.6. Оставить отзыв о работе Музея в Книге отзывов и предложений.

7. Администрация Музея имеет право:
7.1. Изменять продолжительность работы экспозиций в сторону увеличения или сокращения.
7.2. Отказать в обслуживании посетителям, нарушающим установленный настоящими Правилами порядок посещения и правила поведения посетителей на территории и на объектах Музея.
7.3. Установить нахождение в залах ограниченного количества групп.
7.4. Закрыть экспозицию в целом или отдельные залы, в том числе на технические перерывы или по техническим причинам.

8. Контроль соблюдения настоящих Правил осуществляют работники Музея, а также сотрудники правоохранительных органов и сотрудники привлекаемой охранной организации.

9. Посещая Музей, посетитель принимает участие в возможной фото- и видеосъемке, теле- или радиотрансляции мероприятия, и дает свое согласие на использование данных материалов для внутренних нужд Музея, частного просмотра, видео-, теле- и радиотрансляции, публикации в прессе, размещения в
Интернете. В целях обеспечения безопасности в помещениях музея осуществляется видеонаблюдение.